Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tuyệt Đối An Toàn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của fine88. Tài liệu này mô tả chi tiết cách fine88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web fine88.tech cũng như ứng dụng di động fine88.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của fine88. Chúng tôi cam kết minh bạch tuyệt đối trong việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng và luôn đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu.

fine88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).
• Nhật ký giao dịch bao gồm lịch sử nạp, rút tiền và các ván cá cược.

fine88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng, xử lý đăng ký và đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng theo yêu cầu của bạn.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành, duy trì và cải thiện các tính năng của nền tảng fine88 bao gồm casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ mà bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.

fine88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Cung cấp ID người dùng ẩn danh cho các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành các ván chơi.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các dịch vụ phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của fine88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích đã được xác định cụ thể.

fine88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng fine88. Cookie thiết yếu không thể bị vô hiệu hóa vì chúng cần thiết cho hoạt động bình thường của hệ thống.

fine88 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ khỏi tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát bất thường 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: fine88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu nhật ký giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fine88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fine88 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi đã hoàn tất nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của fine88 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

fine88 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại fine88 bắt buộc phải xác nhận họ đủ 18 tuổi trở lên và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để chứng minh độ tuổi. Quy trình này được thực hiện nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các dịch vụ cá cược.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình phù hợp.

fine88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web fine88.tech.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động fine88 (nếu bạn đã cài đặt).

Phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fine88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fine88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư - [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Để yêu cầu của bạn được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: họ tên, tên đăng nhập tài khoản fine88, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / phản đối) và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải.